Gestión de clientes con comercio electrónico mediante procesos
AuraPortal BPM Suite ha conseguido un nuevo objetivo: La integración total de las funcionalidades y operaciones CRM (Customer Relationship Management) en los propios Procesos de la empresa. Es decir, la Gestión de Clientes mediante Procesos. Estamos hablando de:
- Captación web 2.0: La Captación automática de nuevos clientes a través de la moderna Web 2.0.
- Uso Eficaz - Campañas de Ofertas: La rentabilización y Uso Eficaz hasta el límite de la base instalada de Clientes mediante insistentes, aunque nunca inoportunas ni molestas, Campañas de Ofertas de nuevos productos, servicios y complementos de forma focalizada y personalizada a cada fracción del parque sensible a cada oferta.
- Atención al Cliente: Un sistema automático de Atención al Cliente, tanto para solventar cualquier incidencia como para hacerle sentir importante.
- Evaluación: Una constante Evaluación de la rentabilidad obtenida con cada Cliente y Línea de Negocio así como muchos otros indicadores para reconducir y optimizar las acciones comerciales.
- Fidelización: La Fidelización y consolidación del parque.
- Mucho más: Y mucho más.
Todo esto es importante pero no suena a nuevo. Lo realmente innovador es que estas acciones, que hasta ahora han sido complejas y caras de realizar y más todavía de automatizar, están por fin al alcance, con el mínimo coste y esfuerzo, de cualquier empresa que utilice AuraPortal BPM Suite como su ‘corazón’. AuraPortal CRM - BPM - ¡Integrado! En efecto, con AuraPortal BPM Suite el empresario podrá en unas horas diseñar sus operativas y sus campañas comerciales e inmediatamente ponerlas en práctica adecuándolas en cada momento a los cambios de mercado y reformándolas cuando lo desee para comparar su eficacia, y todo ello… sin una sola línea de programación.
Basta diseñar el Modelo de Proceso deseado mediante un Diagrama BPM de fácil uso y… ya está. Los Clientes pasan a ser automáticamente parte integrante de los Procesos internos de la empresa, funcionando como ejecutores de las Tareas del BPM de AuraPortal BPM Suite, al igual (con las naturales limitaciones de seguridad de acceso), que cualquier empleado en los procesos internos. No pierda la oportunidad de usar Web 2.0 (On-line) para vender y ganar mucho más con AuraPortal BPM Suite.
En cualquier momento un Cliente (y todo esto vale también para los Proveedores y otros agentes) puede acceder a la información sobre el estado de un pedido, puede solicitar modificaciones o ampliaciones de los pedidos en marcha, puede consultar ofertas, listas de precios, promociones, regalos, que han sido expresamente diseñados para él, etc. Solicite una Demostración On-line sin ningún compromiso.
Con el uso de AuraPortal BPM Suite no hay límite a las posibilidades de éxito en ventas y beneficios de la empresa. Hasta ahora esto era un sueño. Hoy ya es posible, y naturalmente las primeras empresas que lo pongan en práctica obtendrán ventajas sobre sus competidores. Pero el BPM / CRM de AuraPortal BPM Suite ofrece mucho, muchísimo más, que no puede ser mostrado en esta Web. Pulse sobre este link si desea una demostración online exclusiva para usted adaptada a sus necesidades.
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